Kupujete dovolenku či letenky? Nezabudnite na poistenie storna

Plánovanie dovolenky nie je len o výbere destinácie, leteniek či hotela. V čase rastúceho napätia vo svete a čoraz častejších živelných udalostí je dôležité myslieť aj na situácie, keď sa cesta napokon neuskutoční. Zrušenie dovolenky môže znamenať stratu stoviek až tisícov eur, a práve preto má poistenie storna čoraz väčší význam.

Poistenie storna ľudí chráni pred finančnou stratou v prípade, že na dovolenku nevycestujú z vážnych a nepredvídateľných dôvodov. Mnohí Slováci ho však stále podceňujú alebo o ňom ani nevedia. Nejde pritom o zanedbateľné sumy. Pri drahších dovolenkách môže storno poplatok predstavovať aj väčšinu zaplatenej ceny zájazdu.

Zrušená dovolenka? Poistenie storna vám môže pomôcť

Poistenie storna sa najčastejšie využíva v prípade náhleho ochorenia, úrazu alebo hospitalizácie. Vzťahuje sa však aj na situácie, ako je úmrtie blízkej osoby, vážna rodinná udalosť alebo napríklad nečakaná strata zamestnania.

Poistenie storna môže pomôcť aj vtedy, keď cestu zrušíte, pretože v krajine odchodu alebo v cieľovej destinácii nastanú vážne udalosti. Môže ísť napríklad o politické alebo civilné nepokoje, extrémistické či etnické násilie alebo terorizmus, prípadne o prírodné katastrofy, ktoré vám znemožnia alebo výrazne skomplikujú cestovanie.

V takomto prípade je spravidla potrebné oficiálne vyhlásenie Ministerstva zahraničných vecí a európskych záležitostí SR k opusteniu krajiny (4. stupeň) a môže byť stanovené aj obdobie, napríklad koľko dní pred plánovaným odchodom do cieľovej destinácie musí byť tento stupeň vyhlásený.

Na čo všetko sa storno môže vzťahovať

Najčastejšie ide napríklad o:

• náhle ochorenie alebo úraz, pre ktoré lekár neodporučí cestovanie – môže ísť napríklad o zlomeninu, hospitalizáciu či akútnu chorobu tesne pred odchodom
• vážne ochorenie blízkej osoby, napríklad dieťaťa, partnera alebo rodiča, keď je potrebné zostať doma a postarať sa o člena rodiny
• úmrtie blízkeho člena rodiny, ktoré si prirodzene vyžaduje zrušenie plánovanej cesty
• vážne rodinné udalosti, napríklad rozvodové konanie alebo iné nečakané životné situácie
• nečakanú stratu zamestnania alebo výpoveď z organizačných dôvodov krátko pred plánovanou dovolenkou
• neudelenie víza, ak je pre vstup do krajiny potrebné a úrady ho cestujúcemu napokon nevydajú
• politické alebo civilné nepokoje v destinácii, ktoré by mohli ohroziť bezpečnosť cestujúcich
• prírodné katastrofy alebo živelné udalosti, napríklad zemetrasenie, povodne či rozsiahle požiare v cieľovej destinácii

Každá poisťovňa presne určuje, ktoré situácie sú v rámci storna kryté. Preto si dôkladne preštudujte poistné podmienky a overte si, kedy a za akých okolností môžete storno uplatniť. 

TIP: Ak sa vám to zdá komplikované, obráťte sa na našich skúsených finančných špecialistov. 

Dôležité je uzavrieť si poistenie vopred

Najlepšie urobíte, ak si poistenie storna uzavriete okamžite po kúpe zájazdu alebo po zaplatení leteniek či ubytovania. Môžete si ho síce dojednať aj neskôr, ale poisťovňa potom môže uplatniť čakaciu lehotu, ktorá sa najčastejšie pohybuje od 7 do 15 až 20 dní. 

Počas tejto lehoty poistenie síce formálne existuje, no ešte vám nekryje vzniknuté udalosti. Ak by ste sa teda napríklad krátko po uzavretí poistky dostali do nemocnice alebo by ste práve v tomto období museli cestu zrušiť pre vážne rodinné dôvody, nárok na poistné plnenie by vám nevznikol.

Príklad: Rodina si v marci kúpi letnú dovolenku za 3 000 eur, no poistenie storna si uzavrie až o týždeň neskôr. O pár dní jedno z detí ochorie a lekár odporučí, aby niekoľko mesiacov necestovalo. Ak sa to stane ešte počas čakacej lehoty, poisťovňa storno poplatky neuhradí. 

Práve preto odporúčame riešiť poistenie už v momente, keď zaplatíte zájazd alebo si rezervujete letenky či ubytovanie.

Čakacie lehoty existujú aj v životnom poistení. Viac sa dočítate v tomto článku. 

Čo nasleduje, keď zrušíte dovolenku

Ak sa napokon rozhodnete cestu zrušiť, cestovná kancelária alebo letecká spoločnosť vám zvyčajne vyúčtuje storno poplatok. Ten sa odvíja najmä od toho, ako blízko k dátumu odchodu k zrušeniu dôjde. 

• Práve tento poplatok potom dokladujete poisťovni, ktorá po posúdení situácie uhradí poistné plnenie. 
• Vo väčšine prípadov musíte zaplatiť aj spoluúčasť, ktorá je v každej cestovnej kancelárii či leteckej spoločnosti iná.
• V praxi to znamená, že čím neskôr dovolenku zrušíte, tým vyššia môže byť vaša finančná strata. 

Príklad: Ak zrušíte zájazd dva mesiace pred odchodom, storno poplatok môže byť približne 20 až 30 percent z ceny dovolenky. Pri zrušení pár dní pred odletom sa však môže vyšplhať aj na 80 či dokonca 100 percent ceny. 

Ak budete mať uzatvorené poistenie storna a dôvod zrušenia splní podmienky, poisťovňa vám väčšinu tohto poplatku preplatí. Treba rátať aj s menšou spoluúčasťou.

Koľko stojí poistenie storna

Príklad: Predstavme si situáciu, keď rodina s dvoma deťmi zaplatí za dovolenku 5 000 eur a tri dni pred odchodom jeden z rodičov utrpí úraz, ktorý im znemožní odcestovať. 

Cestovná kancelária si môže účtovať storno poplatok napríklad 90 percent z ceny zájazdu, teda 4 500 eur. Ak by mali uzavreté poistenie storna so spoluúčasťou napríklad 10 percent, poisťovňa im môže preplatiť 4 050 eur a zvyšok doplatia z vlastného vrecka. Samotné poistenie storna by ich stálo zhruba od 170 do 360 eur v závislosti od poisťovne. 

Podobná situácia môže nastať aj pri individuálnom cestovaní. Ak si kúpite nevratné letenky, rezervujete si hotel či auto, náklady sa môžu vyšplhať na stovky až tisíce eur. S poistením však môžete získať späť aspoň väčšinu zaplatených peňazí. 

Príklad: Pri cene zájazdu 2 000 eur na osobu v rámci Európy sa poistenie storna pohybuje približne od 65 do 146 eur.

Máme pre vás aj praktické tipy, ako si nastaviť celé cestovné poistenie. 

V ktorých krajinách cestovné poistenie neplatí

Myslite aj na to, že cestovné poistenie vo všeobecnosti neplatí v krajinách alebo oblastiach, ktoré sú z bezpečnostného alebo politického hľadiska považované za vysoko rizikové.

• Ide najmä o štáty, na ktoré sa vzťahuje medzinárodné embargo alebo sankcie ako sú napríklad Ruská federácia, Ukrajina, Sýria, Bielorusko, Irán, Kuba či Venezuela.
• Poisťovne v takýchto prípadoch často neposkytujú poistné krytie, pretože v týchto krajinách môže byť obmedzené poskytovanie zdravotnej starostlivosti, repatriácie alebo asistenčných služieb.
• Cestovné poistenie zároveň nemusí platiť ani v krajinách, kde Ministerstvo zahraničných vecí a európskych záležitostí SR vydalo odporúčanie necestovať alebo bezodkladne opustiť krajinu, teda pri 3. alebo 4. stupni cestovného odporúčania.
• Tieto stupne sa vyhlasujú v situáciách, keď je bezpečnostná situácia kritická a môže priamo ohrozovať život alebo zdravie cestujúcich.

Dôvodom odporúčaní bývajú napríklad ozbrojené konflikty, politické nepokoje, násilnosti, teroristické útoky, vojna alebo rozsiahle prírodné katastrofy. V takýchto podmienkach môže byť poskytovanie zdravotnej starostlivosti, evakuácie alebo konzulárnej pomoci výrazne obmedzené, a preto poisťovne často vylučujú poistné krytie – ide o tzv. výluky.

Obráťte sa na skúseného odborníka

Nezabudnite, že kedykoľvek sa môžete obrátiť aj na finančných špecialistov z FinGO.sk, ktorí vám radi poradia s výberom cestovného poistenia podľa vašich potrieb. S našou pomocou si môžete byť istí, že zvolené poistenie bude správne nastavené a pokryje vaše riziká počas dovolenky. Rovnako vám poradíme aj pri poistení auta alebo vášho bývania, aby ste mali istotu v každej situácii.